عندما تتحول المواقع إلى نظام قرار
تبدأ أغلب المواقع كواجهة تعريفية للشركة، لكن مع زيادة الزيارات يظهر سؤال مهم: ماذا يحدث داخل الموقع؟
هنا يظهر الفرق بين موقع عادي ونظام رقمي متكامل يعتمد على تصميم المواقع مع أدوات التقارير.
المشكلة الأساسية
الاعتماد على التوقعات بدل البيانات يؤدي إلى قرارات خاطئة.
- هذا التصميم يبدو جيدًا إذن يجب أنه يعمل
- زيادة الزيارات تعني نجاحًا
- المستخدمون سيصلون تلقائيًا لصفحة الأسعار
قوة التقارير
كل تفاعل يصبح إشارة قابلة للتحليل.
الموقع بدون بيانات هو مشروع بلا رؤية.
معايير النظام الجيد
- تتبع كل التفاعلات
- ربط البيانات بالأهداف
- مرونة في الأحداث
- تقسيم المستخدمين
- لوحات واضحة
الهيكل
واجهة، تتبع، تحليل، لوحة تحكم، وتحسين مستمر.
الأخطاء
تأخير التتبع أو جمع بيانات بلا استخدام يقلل القيمة.
الخلاصة
الموقع الذكي هو الذي يتعلم من المستخدمين باستمرار.
